Häufig Gestellte Fragen

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Land ab. Bei Bestellungen innerhalb der Niederlande vor 17 Uhr erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag! Bestellungen in alle anderen Länder (außer den Niederlanden) werden innerhalb von ca. 3 bis 10 Werktagen geliefert.

In der Bestellbestätigung erhalten Sie einen Link zur Überprüfung des Status Ihrer Bestellung. Sie können den Status aller Ihrer Bestellungen auch überprüfen, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Niederlande: Kostenlos
Europa Zone 1: Kostenlos
Europa Zone 2: Kostenlos
Großbritannien, USA und Rest der Welt: 12 € (kostenlos ab 100 €)

Manchmal kann Ihre Bestätigung etwas länger dauern, wenn wir viele Bestellungen haben. Bitte warten Sie bis zu einer Stunde, bis Ihre Bestätigung in Ihrem Posteingang eintrifft. Und bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn es länger als eine Stunde dauert, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben und senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen die Bestätigung senden können.

Wir geben Ihnen 14 Tage Zeit, um zu beurteilen, ob Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt zurückgeben. Sie können das Produkt wie in einem Geschäft genau betrachten und testen, ob es Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie Ihr Produkt noch umtauschen können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@quieroclothing.com.

Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigen Gründen und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Online-Käufe können zurückgegeben werden. Um den Artikel zurückzusenden, melden Sie sich bitte über Ihr Konto mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten.

- Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Alle Produkte müssen ungetragen und ungewaschen sein.
- An allen Produkten müssen noch alle Originaletiketten von Quiero angebracht sein.
- Speichern Sie Ihren Tracking-Code-Link als Versandnachweis.

Leider können wir für Rücksendungen keine Steuern, Zölle, Gebühren oder Versandkosten erstatten. Rückerstattungen erfolgen in Euro zum ursprünglichen Kaufpreis.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, können Sie innerhalb von ein bis zwei Wochen mit einer Rückerstattung rechnen.

Wir bieten ein kostenloses Rücksendeetikett für die folgenden Länder an: Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

In alle anderen Länder, die nicht in der obigen Liste aufgeführt sind, erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Kunden.

Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und vor dem Versand geprüft. Wir bitten Sie, dies umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung zu tun. Sollten Sie einen Defekt an einem oder mehreren Artikeln feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einer Beschreibung des Problems und detaillierten Fotos des Defekts. Bitte senden Sie beschädigte Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Zahlung ist möglich über: American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, UnionPay und Visa.

Alle unsere Preise sind Endpreise und enthalten gemäß niederländischem Recht die Mehrwertsteuer von 21 %. Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Einfuhrsteuern, die je nach den örtlichen Gepflogenheiten anfallen können.

Nein, Sie können auch als Gast bezahlen. Ein Konto bietet Ihnen jedoch Vorteile wie den Zugriff auf Ihre komplette Bestellhistorie und zusätzliche Funktionen.

Wir können Ihr Konto jederzeit löschen. Senden Sie uns eine E-Mail an info@quieroclothing.com und wir entfernen Ihre Daten aus unserem System.

Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Lieferung verwendet. Wir können Ihre E-Mail-Adresse für Werbezwecke verwenden und Ihre Telefonnummer kann verwendet werden, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Unter keinen Umständen werden wir Ihre Daten an Dritte weitergeben oder verkaufen.

Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Ihren Produkten, Versand und Rücksendungen, Zahlungsmethoden oder anderen Anliegen haben, lassen Sie es uns wissen. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@quieroclothing.com. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

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