De geschatte levertijd hangt af van het land. Bij verzending in Nederland voor 17:00 uur, ontvang je je bestelling de volgende dag! Bestellingen in alle andere landen behalve Nederland, worden binnen ongeveer 3 tot 7 werkdagen geleverd.

Bij Quiero bieden we de volgende verzendkosten:

Nederland: Gratis
Europa Zone 1: €6 (Gratis boven €75)
Europa Zone 2: €12 (Gratis boven €100)
VK, VS & Rest van de Wereld: €18 (Gratis boven €200)

In de orderbevestiging staat een link waarmee je de status van je bestelling kunt controleren. Je kunt ook de status van al je bestellingen controleren als je bent aangemeld bij je account.

Soms kan je bevestiging iets langer op zich laten wachten als we veel bestellingen hebben. Wacht maximaal een uur tot je bevestiging in je inbox staat. En controleer je spamfolder. Als het langer dan een uur duurt, controleer dan of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld en stuur ons een e-mail zodat we je de bevestiging kunnen sturen.

Je krijgt van ons 14 dagen de tijd om te beoordelen of je aankoop naar wens is. Binnen deze periode kun je het product retourneren. Je kunt het product net als in een winkel goed bekijken en testen of het aan je verwachtingen voldoet. Als je twijfelt of je het product nog kunt ruilen, neem dan contact met ons op via info@quieroclothing.com.

We accepteren retourzendingen om welke reden dan ook en geven je geld terug. Alles wat online is gekocht, kan worden geretourneerd. Om het artikel terug te sturen log je in via Account met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt gedaan en klik je op de bestelling die je wilt retourneren. Het terugsturen is op kosten van de klant.

- Alle producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Alle producten moeten ongedragen en ongewassen zijn.
- Alle producten moeten voorzien zijn van de originele Quiero labels.
- Bewaar de koppeling met de traceercode als bewijs van verzending.

Helaas kunnen we geen belastingen, invoerrechten, kosten of verzendkosten voor retourzendingen vergoeden. Restituties worden gedaan in euro's tegen de prijs die is betaald bij de oorspronkelijke aankoop.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, kun je binnen één tot twee weken je geld terug verwachten.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en gecontroleerd voordat ze worden verzonden. We vragen je hetzelfde te doen onmiddellijk na ontvangst van je bestelling. Als je een defect vindt bij een of meer artikelen, neem dan onmiddellijk contact met ons op met een beschrijving van het probleem en gedetailleerde foto's van het defect. Stuur geen beschadigde artikelen naar ons terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

Nee, helaas niet. Als je het artikel wilt ruilen voor een andere maat of een ander product, kun je onze normale retourprocedure volgen en een nieuw artikel bestellen.

Betalen is mogelijk via: American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, UnionPay en Visa.

Al onze prijzen zijn definitief en inclusief 21% btw, in overeenstemming met de Nederlandse wet. Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra invoerbelastingen die kunnen worden toegevoegd, afhankelijk van de lokale douane.

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Het hebben van een account biedt echter voordelen zoals toegang tot je volledige bestelgeschiedenis en extra functies.

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling en verzending te verwerken. We kunnen je e-mailadres gebruiken voor promotionele doeleinden en je telefoonnummer kan worden gebruikt als er een probleem is met je bestelling. Onder geen enkele omstandigheid zullen wij je informatie delen of verkopen aan derden.

We kunnen je account verwijderen wanneer je maar wilt. Stuur ons een e-mail op info@quieroclothing.com en we verwijderen je gegevens uit ons systeem.

Of je nu een vraag hebt over je bestelling, producten, verzending & retourneren, betaalmethoden of iets anders, laat het ons weten. Vul het contactformulier in of stuur een e-mail naar info@quieroclothing.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Neem alsjeblieft contact met ons op via sales@quieroclothing.com.